아마존은 생성형 AI를 사용한 코드 변경으로 인한 장애 후 비상 회의를 소집했습니다

아마존은 지난 주에 여러 기술적 문제를 겪었습니다.

문제는 코드 개발 과정에서 생성형 인공지능(AI)을 사용한 것 때문일 가능성이 높습니다. 내부 서신과 직원 회의가 이 가설을 확인했지만, 회사는 오류가 AWS 클라우드 부서와 관련이 없다고 강조합니다.

무슨 일이 있었나요
날짜 | 사건 | 설명
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금요일 | 첫 번째 지연: 사용자들이 구매를 완료하거나 개인 데이터를 보거나 가격을 볼 수 없었습니다. 내부 서신은 소프트웨어 업데이트가 퍼졌다고 했으며, 이후 AI 지원 개발과 관련된 문제로 정정되었습니다.
화요일 | 네 건의 인시던트가 핵심 인프라에 영향을 미쳤습니다. 부사장 Dave Treadwell은 안정성이 "완벽하지 않았다"고 인정했습니다.
목요일 | 약 6시에 일부 사용자에게 아마존 사이트와 앱이 접근 불가능했습니다. 처음에는 업데이트를 언급했으나, 나중에 AI가 생성한 코드 변경을 제대로 통제하지 못했다고 밝혔습니다.

회사 반응
1. 정기 회의
- 주간 인시던트 전문가 회의
- 안건: 사이트와 모바일 앱 접근성 문제 및 AI 적용 이슈

2. AI 생성 코드 변경 관리
- AI가 시작한 코드 리뷰 프로세스를 강화
- 일시적으로 추가 예방 조치를 도입할 예정

3. AWS와의 분리
- 장애가 AWS 클라우드 부서와 관련이 없음을 확인
- 지난해 12월 Kiro라는 AI 에이전트가 제안한 변경 후 문제 발생했으며, 회사는 인간 요인을 다시 강조했습니다.

결론
- 지난 주 장애는 생성형 AI 사용과 연결될 수 있습니다.
- 내부 커뮤니케이션(메일, 회의)은 이 가설을 확인했지만, 문제가 한 사례에 국한된 것으로 명시합니다.
- 아마존은 AI를 활용한 코드 개발 프로세스를 강화하고 주간 인시던트 논의를 계속할 계획입니다.