퍼플렉시티는 처음으로 AI 시스템에 광고를 도입했지만 이제 사용자 신뢰 상실을 우려해 이를 중단했습니다

퍼플렉시티는 AI 서비스에서 광고 사용을 중단합니다

샌프란시스코 스타트업 퍼플렉시티는 2024년에 제품 내 광고 캠페인을 시작한 최초의 생성형 인공지능 시장 참가자 중 하나로, 수익원으로서 광고를 완전히 포기한다고 발표했습니다. 이 소식은 *Financial Times*를 통해 전달되었습니다.

무슨 일이 일어났나요
- 점진적인 광고 철수

지난해 말 퍼플렉시티는 광고 노출량을 점차 줄이기 시작했습니다. 이미 화요일에 경영진은 앞으로 광고 사용을 계획하지 않겠다고 확인했습니다.

- 유료 구독으로의 전환

회사는 여전히 프리미엄 계정을 제공하며, 이는 AI 서비스의 고급 기능에 접근할 수 있게 합니다.

왜 중요한가요
> “사용자는 답변이 진정으로 최선임을 신뢰해야 합니다. 그때만 제품에 대해 지불할 의향이 있을 것입니다.” — 퍼플렉시티 경영진 중 한 명이 말했습니다.

- 투명성

광고 블록은 항상 ‘광고’로 표시되었으며, 회사는 이들이 챗봇의 답변에 영향을 주지 않는다고 주장했습니다.

- 잠재적 신뢰 위험

그럼에도 상위 관리자들은 “광고 문제는 사용자가 모든 것에 대해 의심을 갖게 만드는 것입니다. 그래서 우리는 현재 그것이 향후 발전에 부적합하다고 생각합니다.”라고 강조했습니다.

산업 맥락
- 새로운 수익 모델로서의 광고

많은 대형 AI 플랫폼은 투자자들의 압력 아래 무료 사용자에게서 수익을 창출하려고 광고를 도입하고 있습니다. 이 투자자는 대규모 언어 모델 교육과 지원 비용을 자금 조달합니다.

- 경쟁사 사례

- *OpenAI*는 미국에서 무료 사용자를 대상으로 ChatGPT에 광고 테스트를 시작했으며, 이는 답변에 영향을 주지 않는다고 밝혔습니다.
- *Google*은 AI 모드와 전통 검색에서 광고를 활용하지만 아직 챗봇 Gemini에는 도입하지 않았습니다.
- *Anthropic*은 그들의 봇 Claude가 광고 없이 유지될 것이라고 발표했습니다.

따라서 퍼플렉시티는 사용자 신뢰와 프리미엄 모델에 집중하며, 경쟁사들이 점점 더 인기를 끌고 있는 광고 접근 방식을 거부하고 있습니다