팀 쿡은 애플 리더로서의 첫 번째 큰 실수를 공유했다

애플 CEO 팀 쿡은 자신의 실수와 성공을 회상한다

애플의 사장인 팀 쿡은 그의 경력에서 가장 큰 실패가 2012년에 출시된 애플 맵스라는 것을 인정했다. 블룸버그에 따르면, 4월 21일에 새로운 리더인 존 터너스(John Ternus)와 만난 자리에서 쿡은 이 사건을 "정말로 큰 실수"라고 불렀다.

무엇이 잘못됐는가
* 부정확한 지침과 내비게이션 오류.
애플 맵스 앱에서는 목적지가 잘못 표시되었고, 마커가 종종 올바르지 않은 경로를 보여주었다.

* 나쁜 사용자 인터페이스.
구글 지도와 비교해 쿡은 UI가 "상당히 뒤처졌다"고 언급했다.

* 제품 준비 부족.
그는 "제품이 준비되지 않았다 – 우리는 기능을 현장에서 테스트했기 때문에 출시하기로 결정했다"라고 말했다.

애플의 반응
쿡은 회사가 사용자에게 사과하고 외부 내비게이션 앱 사용을 권유했다고 강조했다. 그는 이를 "절제"라 표현하면서도, 사용자 우선권을 강조하는 올바른 결단이라고 설명했다.

> “우리는 이에 대해 사과했고: *다른 이 앱들을 사용하세요. 그들이 우리 것보다 낫습니다*. 그리고 이것은 일종의 절제가었어요… 사용자에게는 옳은 결정이었습니다.”

팀에 미친 영향
애플 맵스 실패로 인해 "쉽지 않은 인사 결정을" 내렸다. 스티브 잡스와 가까웠던 소프트웨어 부서장인 스콧 포스트(Scott Forstall)는 해고되었다.

성공으로의 전환: 애플 워치
쿡은 자신이 가장 자랑스럽게 생각하는 프로젝트가 애플 워치라고 언급했다. 그는 사용자가 시계를 통해 생명을 구했다고 말한 메시지를 받은 순간을 떠올렸다. 이 사건은 건강 기능 개발의 중요성을 확실히 보여준 사례였다.

결론
팀 쿡은 사장으로서 많은 실수를 했지만 구체적인 세부 사항은 밝히지 않았다. 그는 2011년 8월에 회사 리더십을 맡았으며, 2026년 9월 1일에 존 터너스에게 그 역할을 인계할 계획이다