소노스는 앱을 다시 검토할 준비가 되어 있지만, 이번에는 더 의식적이고 개선된 방식으로 진행하려 합니다

Sonos는 스마트폰용 앱을 업데이트할 계획입니다

Sonos사는 iPhone 및 Android 기기용 앱의 인터페이스를 단순화하려고 합니다. 향후 몇 달 동안 대규모 업데이트가 예정되어 있어 탐색이 개선되고 보다 편리한 제어 요소가 추가될 것입니다.

이미 일어난 일
- 2024년: 출시된 업데이트는 실패로 끝났습니다 – 사용자들이 오류를 불평했고 시스템은 불안정했습니다. 이로 인해 판매 감소, 인력 감축 및 새로운 기기(예: Sonos Ace 헤드폰) 출시가 연기되었습니다.

- 새 CEO: Tom Conrad는 2024년에 합류해 급진적 변화를 멈추기로 결정했습니다. 그는 앱을 완전히 바꾸지 말고 점진적으로 개선하는 것을 목표로 삼습니다.

새 업데이트에서의 내용
1. 단순화된 탐색 – 메뉴 배치가 더 논리적입니다.
2. 새로운 제어 요소 – 예를 들어 Android 잠금 화면에서 제어( iOS에서는 유사 기능 예정) .
3. 안정성 및 신뢰성 – 이전 버전의 버그 수정.

최종 버전은 3월 말~4월 초에 출시될 예정이며, 개발이 완료된 후입니다.

배포 방식
- Sonos는 수만 가정에서 대규모 테스트를 계획하고 있습니다. 참여는 자발적이며 Reddit, 공식 Sonos 포럼 및 기타 소셜 미디어를 통해 고객이 참여할 수 있습니다.
- 목표는 모든 사용자가 변화를 준비했으며 새로운 문제에 직면하지 않도록 확인하는 것입니다.

왜 중요한가
Conrad는 주요 사항은 변화 자체가 아니라 그 구현 과정이라고 생각합니다. 2024년에 회사는 사전 테스트 없이 완전히 재설계된 앱을 출시해 시장의 부정적 반응을 초래했습니다. 이제 Sonos는 점진적인 개선과 사용자와의 적극적인 상호작용에 집중하고 있습니다.

고객 기반에 미친 영향
- Reddit 커뮤니티는 다시 긍정적인 측면을 언급하며 구매 및 축하를 공유하고 앱 비판만 하지 않습니다.
- 사용자는 기기와 더 간단하게 작업할 수 있어 브랜드 신뢰 회복에 도움이 됩니다.

결과적으로 Sonos는 모바일 앱 개선에 집중하여 음향 장비 관리를 보다 즐겁게 만들고 향후 신제품을 위한 기반을 마련하려 하고 있습니다